Comment Simba Matelas a développé sa notoriété en France et multiplié ses ventes via Facebook et Instagram avec Impulse Analytics
Commercialisant ses matelas uniquement sur les réseaux sociaux.
Contexte
Avec l’arrivée de marques optant pour Internet comme canal de vente exclusif, le marché de la literie se transforme. Aujourd’hui le chiffre d’affaires global de ce marché est estimé à 1,5 milliard d’euros pour la France avec près de 10% de ventes en ligne. Environ quatre millions de matelas sont vendus chaque année. Les Français renouvellent leur literie tous les treize ans alors que les Allemands le font tous les neuf ans et les Américains tous les cinq ans. Les Français dépensent en moyenne entre 500 et 600 euros pour un matelas neuf. Marché de la Literie.
Réseaux sociaux.
Pour beaucoup de clients, le principal frein à l’achat par Internet est l’impossibilité de tester le matelas. Du coup, plusieurs marques proposent une période de test comme Simba qui offre une période d’essai de 200 nuits. Le taux de retour serait de moins de 5% confirmant ainsi le succès de cette formule auprès des consommateurs.
La marque anglaise Simba bouscule le marché de la literie. Simba Matelas a confié ses campagnes sur Meta à Impulse Analytics avec l’objectif d’adapter son message au marché français pour augmenter ses ventes par une campagne paid media. Le marché sur les réseaux sociaux.
Mais encore?
Fondée en 2015 en Angleterre, la société Simba est l’une des startups du marché de la literie. En début d’année, Simba a annoncé que ses matelas destinés au marché français seraient désormais produits en France avec un ensemble de matériaux issus d’éléments transformés et entièrement recyclables.
Jusqu’à l’été 2021 c’est la maison mère anglaise qui gérait le marketing pour la France L’agence parisienne Impulse Analytics, créée et dirigée par Vincent Chevalier, a été choisie pour gérer les campagnes françaises. Depuis les équipes de Simba France pilotent le marketing directement depuis Paris.
Le défi
Le brief était clair : développer la notoriété de la marque sur un marché concurrentiel, transformer les clients en ambassadeurs, s’appuyer sur les commentaires clients et retravailler le positionnement de la marque étaient nos objectifs. L’une des premières missions de l’agence consistait en une recommandation sur les créations à produire.
Ensuite, le déploiement de ces messages s’est inscrit dans une stratégie marketing full-funnel pour d’abord faire connaître la marque puis convaincre les prospects et les amener à essayer ou acquérir un matelas.
Dispositif
De plus la campagne sur Facebook et Instagram s’est déroulée d’août 2021 à mars 2022. Puis en mars 2022, la marque Simba a choisi une stratégie premium en décidant d’arrêter les promotions.
En coopération avec Simba, l’équipe d’Impulse Analytics a d’abord constitué un messaging adapté à la clientèle française. Les consultants de l’agence ont par exemple suggéré de publier des photos de gens qui se réveillent et non pas uniquement des photos de matelas. Une trentaine de visuels et une dizaine de vidéos ont ensuite été produites par Simba et fournies à Impulse Analytics.
Réseaux sociaux.
L’agence a alors déployé sa méthodologie : test & learn, optimisation hebdomadaire des campagnes, visualisation de datas et rapports détaillés chaque semaine. Nous nous sommes appuyés sur 4 ou 5 campagnes en fil rouge » complète Julie Allanet, directrice marketing France de Simba.
Budget
La campagne sur Facebook et Instagram s’est déroulée d’août 2021 à mars 2022. « Nous avons investi quasiment tout le budget sur Facebook car c’est là où l’on a les meilleurs taux de conversion. Nous augmentions ou diminuions les investissements en fonction des résultats, des désactivations étaient envisageables » relate Julie Allanet.
Et après ?
« Facebook est très efficace pour optimiser ce qui marche déjà mais nous avons dû nous adapter à la hausse du CPM » reconnaît Vincent Chevalier. En effet, le coût par 1000 impressions (CPM) ainsi que le coût par clic (CPC) sur Facebook ont connu une inflation en 2021.
De plus?
En plus de l’arrivée de concurrents à la marque Simba, l‘équipe d’Impulse Analytics a dû s’adapter au changement de ciblage sur Facebook avec l’arrivée de la version 14.5 d’iOS en avril 2021. Cela a obligé les éditeurs d’applications à obtenir le consentement explicite (opt-in) des utilisateurs pour continuer à diffuser des publicités ciblées.
En mars 2022, Simba Matelas a changé sa stratégie de prix en décidant de ne plus pratiquer de tarifs promotionnels Réseaux sociaux.
A propos de Simba
Fondée en 2015 en Angleterre, la société Simba est l’une des startups des réseaux sociaux.
Réseaux sociaux.
Site web : https://simbamatelas.fr/
A propos de Impulse Analytics
Né en 2016 à San Francisco, le cabinet a ouvert son bureau parisien en 2018 et ne cesse de grandir depuis, en France et à l’international.
Réseaux sociaux.
Site web : https://www.impulse-analytics.com/fr/accueil/
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