Quand l’IA devient un levier d’employabilité dans la relation client
L’intelligence artificielle ne se limite plus aux laboratoires d’innovation. Elle s’installe désormais au cœur des...
Agents conversationnels : promesse d’efficacité ou menace pour la relation client ?
En quelques mois, les agents vocaux et conversationnels ont franchi un cap. Là où les...
La marketplace BtoB Alibaba.com franchit une nouvelle étape dans l’intégration de l’IA agentique et dévoile « AI Mode »
Lors de son tout premier événement phare, CoCreate Europe, à Londres, Alibaba.com, marketplace leader du...
Les frameworks indispensables pour mieux rédiger vos articles SEO avec ChatGPT
Les frameworks indispensables pour mieux rédiger vos articles SEO avec ChatGPT Quand on rédige un...
Golem.ai sensibilise les entreprises sur le risque réputationnel lié à la mise en place de l’IA
L’intelligence artificielle bouleverse les usages dans les entreprises, de la relation client à la production...
Déception envers l’IA, feedback client en berne et confiance des consommateurs fragilisée…comment les marques relèveront-elles leurs défis en 2026 ?
Qualtrics publie son rapport 2026 sur les grandes tendances de l’expérience client, qui met en...
Forrester : La GenAI modifie toutes les formes de recherche
Selon Forrester, l’IA générative apporte de profonds changements au paysage de la recherche, la rendant...
Travail hybride, collaboration et IA : les tendances de l’année chez les designers et les développeurs français
Paris, le 08 janvier 2025 – Comme chaque année, Figma, l’outil de design collaboratif, publie...
L’IA, l’épaule digitale du Community manager
Par Philippe Peter, Directeur Consultants Spécialisés Solutions Europe chez Sprinklr Au fil des années, les...
Les stratégies marketing incontournables pour 2025 : entre IA, branding et omnicanalité
Le marketing continuera de se transformer en 2025, avec l’évolution rapide de l’IA générative et...
L’avenir du SEO à l’ère de l’IA en 2025
L’année 2025 s’annonce comme un tournant majeur pour le SEO avec la montée en puissance...
Comment réaliser votre rétroplanning ? Les étapes clés à suivre
Un rétroplanning est une représentation visuelle du déroulement d’un projet. Il part de la date...
Quels outils en ligne recommandez-vous pour une meilleure gestion des réseaux sociaux ?
La gestion des réseaux sociaux est devenue incontournable pour toute entreprise souhaitant accroître sa visibilité...
15 astuces à connaitre sur facebook en 2024
Facebook continue d’évoluer, et rester à jour avec ses nouvelles fonctionnalités est essentiel pour tirer...
Publicité TikTok, UGC et développement web : ces compétences sont en tête des recherches des entreprises françaises, selon Fiverr
Le 9e Indice des Tendances Business de Fiverr révèle que les entreprises françaises privilégient la...