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buyer persona

Le buyer persona (ou persona d’acheteur en français) est un profil fictif qui représente un groupe de clients idéaux pour une entreprise. Ce profil est basé sur des recherches et des données réelles, telles que les données démographiques, les comportements d’achat, les préférences et les motivations des clients.

Le buyer persona permet aux entreprises de mieux comprendre les besoins et les désirs de leurs clients, ce qui leur permet de mieux cibler leur marketing et leur communication. En créant un ou plusieurs buyer personas, une entreprise peut déterminer qui est son client idéal, ce qu’il recherche, où il se trouve, comment il interagit avec la marque et quels sont ses défis et besoins.

Pour créer un buyer persona, une entreprise doit mener des recherches approfondies sur son marché, en utilisant des sources telles que des enquêtes, des entretiens avec des clients, des analyses de données et des recherches sur les tendances du marché. Les données recueillies sont ensuite utilisées pour créer un profil détaillé du client idéal, qui peut inclure des informations telles que l’âge, le sexe, le lieu de résidence, le niveau d’éducation, les intérêts, les comportements d’achat, les défis, les motivations et les canaux de communication préférés.

En utilisant un buyer persona, une entreprise peut créer une stratégie marketing plus efficace en adaptant ses messages et ses offres aux besoins et aux préférences spécifiques de ses clients cibles. Cela peut se traduire par des taux de conversion plus élevés, des coûts d’acquisition de clients moins élevés et une meilleure rétention de clients.

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