Le tracking des emails entre dans l’ère du consentement

Pendant des années, le pixel de tracking intégré aux emails a évolué dans une relative zone grise réglementaire. Une situation qui vient de prendre fin.

Dans une recommandation publiée le 14 avril 2026, la CNIL considère désormais que ces pixels, utilisés notamment pour mesurer l’ouverture d’un message, identifier l’appareil du destinataire ou analyser son comportement de lecture, relèvent du même régime que les cookies.

La conséquence est directe pour les entreprises. Le consentement devient la règle pour les usages marketing, le ciblage et le profilage, tandis que les exceptions restent limitées à certains besoins de sécurité, de délivrabilité ou de preuve légale.

Cette décision pourrait rebattre les cartes du marketing par email. Elle fragilise notamment le taux d’ouverture, indicateur historique des campagnes, et oblige les entreprises à revoir leurs formulaires de collecte, leurs bases CRM et leurs outils de gestion du consentement.

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