par assistant-ia Les utilisateurs pourront créer des aimants personnalisés inspirés de leur plus beau souvenir de l’été grâce à l’assistant virtuel développé par Gemini pour Vueling. Les voyageurs pourront également créer leur propre aimant à bord de certains vols de la compagnie.
Paris, le 15 juillet 2026 – Vueling, compagnie aérienne appartenant au groupe IAG, franchit une nouvelle étape dans son engagement en faveur de l’innovation et de la personnalisation de l’expérience client grâce à une initiative développée en collaboration avec Gemini, le modèle d’IA de Google.
Dans le cadre de la campagne estivale « Cet été, plutôt team plage ou team ville ? », Gemini a développé pour Vueling un assistant virtuel sur mesure, capable d’interpréter le langage de l’utilisateur afin de générer du contenu personnalisé. L’initiative part d’une question simple : « Quel est ton moment préféré de l’été ? » et, à partir de la réponse décrite par l’utilisateur, génère un aimant numérique personnalisé inspiré de cette expérience.
Cette initiative vise à mettre l’accent sur ce qui rend véritablement un voyage mémorable : les moments vécus. Ainsi, Vueling transpose le concept de sa campagne estivale dans le domaine de l’IA.
L’innovation au service de l’expérience à bord
Cette initiative s’intègre également à l’expérience à bord. Les clients voyageant avec Vueling pourront accéder au lien via un code QR qu’ils trouveront sur les dossiers des sièges de 20 avions équipés d’une connexion Wi-Fi. Ils pourront ainsi créer leur propre aimant personnalisé tout en volant vers leurs destinations estivales.
L’engagement de Vueling en faveur de l’innovation
Vueling est une compagnie aérienne « native numérique » qui a fait de l’innovation l’un des piliers de sa stratégie. La compagnie a lancé des initiatives pionnières dans le secteur : elle a été la première à vendre des billets via une application mobile, à proposer des cartes d’embarquement numériques avec code QR et à permettre l’enregistrement en ligne via une montre connectée.
Elle a également été la première compagnie aérienne en Europe à miser sur les paiements via des portefeuilles numériques tels qu’Apple Pay ou Google Pay. Actuellement, Vueling est en pleine phase d’intégration de l’intelligence artificielle dans ses processus afin d’améliorer l’efficacité de ses opérations et l’expérience client.
À propos de Vueling
Vueling, compagnie appartenant au groupe IAG, est une compagnie aérienne de référence en Europe et un acteur clé de la connectivité en Espagne. Elle occupe une position de leader sur son aéroport principal, Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, pour les liaisons intérieures en Espagne et dans d’autres aéroports importants tels que Bilbao. Elle est également leader sur les liaisons entre la péninsule et les îles Baléares et Canaries. À l’international, elle s’efforce de renforcer sa présence sur des bases telles que Paris-Orly. La compagnie dispose d’un réseau d’environ 250 liaisons par an reliant 30 pays. En 2025, elle a assuré plus de 227 000 vols et transporté environ 40 millions de passagers.
Avec plus de 5 000 employés, Vueling est la seule compagnie aérienne européenne à figurer parmi les « Top Employers » pour la troisième année consécutive. La compagnie est engagée en faveur de la décarbonisation du secteur et, en tant que membre du groupe IAG, vise la neutralité carbone d’ici 2050 dans le cadre de la stratégie « FlightPath Net Zero ».
Fidèle à son ADN numérique, Vueling a été la première compagnie aérienne à vendre des billets via son application mobile et à proposer une carte d’embarquement numérique avec code QR. La compagnie dispose par ailleurs d’une équipe de plus de 600 personnes travaillant dans ses pôles d’innovation de Barcelone et de Saragosse.