Dans le domaine du marketing, un persona est une représentation fictive d’un client idéal. Il s’agit d’un profil détaillé qui aide les spécialistes du marketing à mieux comprendre les besoins, les désirs, les comportements et les habitudes d’achat de leur public cible.
Un persona est créé à partir de données démographiques, psychographiques et comportementales telles que l’âge, le sexe, le niveau de revenu, les intérêts, les défis, les préférences d’achat, etc. En utilisant ces informations, les spécialistes du marketing peuvent développer des stratégies plus ciblées et efficaces pour atteindre leur public cible.
Par exemple, si un fabricant de produits de beauté souhaite cibler les femmes âgées de 18 à 35 ans, il pourrait créer un persona nommé « Marie », qui représente une femme de 25 ans, célibataire, qui travaille à temps plein, aime les produits de beauté naturels et est préoccupée par les problèmes de peau tels que l’acné. En utilisant cette persona, le fabricant de produits de beauté peut adapter son marketing et ses produits pour répondre aux besoins et aux préférences de Marie et d’autres femmes similaires à elle.