La conversion, dans le domaine du marketing, est un terme qui fait référence à l’action qu’un visiteur effectue sur un site web ou une application mobile qui est considérée comme une étape importante dans le parcours de l’acheteur. Cette action peut être de différents types, tels que l’achat d’un produit, l’inscription à une newsletter, la demande d’un devis, etc.
Le taux de conversion mesure le pourcentage de visiteurs qui ont effectué une action souhaitée sur un site web ou une application mobile, en fonction du nombre total de visiteurs qui ont visité le site web ou l’application.
La conversion est un élément clé du processus de vente en ligne, car elle représente le moment où un visiteur devient un client potentiel ou un client réel. Les entreprises cherchent souvent à améliorer leur taux de conversion en utilisant des stratégies telles que la personnalisation du contenu, l’optimisation de l’expérience utilisateur, la mise en place d’appels à l’action clairs et pertinents, etc.
Il est important de suivre les taux de conversion car ils permettent de mesurer l’efficacité d’une stratégie marketing ou d’une campagne publicitaire, ainsi que de déterminer les zones qui nécessitent des améliorations pour atteindre les objectifs de l’entreprise en termes de ventes et de croissance.